Обмін та повернення

Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби. Обов’язковою умовою для того, щоб обміняти товар є наявність розрахункового документу, виданого разом з проданим товаром. Наявність чеку є доказом того, що саме в нашому інтернет-магазині ви придбали товар.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право:

• придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;

• відмінити замовлення та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару;

• здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж (продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару).

Товар, представлений на сторінках каталогу інтернет-магазину ProstoPrelest не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках:

• товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки і/або комплектність і т.д.;

• товар міститься в переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року;

• покупець відмовляється надати фотоматеріали бракованого і/або пошкодженого на його погляд товару.

Якщо Вам надійшов товар, якиий не відповідає замовленому то протягом 14 днів з моменту покупки ви можете його повернути. За умови якщо товар не відкритий, а цілісність упаковки не порушена.

При відправленні замовлення доставкою «Нова пошта» ваш товар страхується на сумму вартості товару. Завжди уважно оглядайте товар у присутності кур’єра або співробітника «Нова пошта». Ми завжди з турботою та відповідальністю пакуємо ваші товари і хочемо, щоб ви залишись задоволеними.

Відмінність елементів дизайну, оформлення упаковки або опису товару від заявленого на сайті не є ознакою неналежної якості. Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора, як і зміни в дизайні товару, про який виробники не попереджають завчасно.

Обмін та повернення товару буде здійснений за рухунок магазину.

З усіх інших питань Ви можете зв'язатися з нами за телефонами або в Viber: +380 97 777 77 16 | +380 95 713 71 72